返金ポリシー

ご注文間違い等、お客様都合による値引き商品の返品・キャンセル対応は一切いたしかねます。予めご了承くださいませ。

【返品について】

通常価格商品のお客様都合による返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにて必ずご連絡ください。

返送の際は追跡可能な発送方法にて、送料はお客様ご負担をお願いいたします。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

ご使用になられた商品
お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
納品時の商品ラベルをなくされた商品
着払いでお送りいただいた商品
値引き商品(SALE・Offer・アウトレット・キャンペーン・福箱等)、アンダーウェア・パンツ
試着、商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やタバコの臭いが付着した商品
箱やハンガー、タグ等の付属品を紛失された場合
当サイト以外でお買い上げの商品

【商品不備や異なる商品が届いた場合の返品について】

下記のような場合は交換または返品対応させていただきます。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

商品到着後7日以内にご連絡の上、指定の返送先まで送料着払いにてご手配をお願いいたします。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
不良品、損傷している、汚れている商品

【交換について】

・返品同様に商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

・他アイテム(品番)との交換はシステム上承ることが難しい状況です。同アイテム(品番)、サイズ・カラー違いの交換のみ対応させていただきます。

・交換時の往復送料ご負担をお願いしております。こちらから交換品を送付の際は着払いとさせていただきます。

・交換希望時にご希望品が完売している場合もございます。その際は承ることができませんので予めご了承くださいませ。